导读 大家好，服务管理学，关于服务管理学的简介很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！1、 《服务管理学》是2010年科学出版社出版的图书...
大家好，服务管理学，关于服务管理学的简介很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
1、 《服务管理学》是2010年科学出版社出版的图书，作者是冯俊、张运来。
2、 该书从以顾客为中心、学科的交叉性、信息技术对服务企业管理带来的影响等三个方面，深入分析和解读了服务的概念和特征。
本文关于服务管理学的简介就讲解完毕，希望对大家有所帮助。
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