智能客服平台运营(智能客服平台)

吉先荷
导读 大家好,乐天来为大家解答以下的问题,关于智能客服平台运营,智能客服平台这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、爱客服智能机器

大家好,乐天来为大家解答以下的问题,关于智能客服平台运营,智能客服平台这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、爱客服智能机器人的语音与对话系统是中科汇联与清华大学、北京大学、哈尔滨工业大学三所高校联合开发的,汇聚了三大高校的顶级资源,拥有多项专利技术。

2、从技术上看,爱客服智能客服机器人基于NLP(自然语义理解)与DNN(深度神经网络)技术,采用智能机器人+人工客服+工单三位一体服务模式。

3、能够实现7X24小时在线,并且能够对接至智能硬件机器人,微信、微博、QQ、WEB页、APP、移动网站等多种渠道。

4、通过企业业务系统的知识库接入,配合海量行业知识库+云知识库,能够布局在智能硬件与一切互联网渠道接口上。

5、潜力无限。

本文分享完毕,希望对大家有所帮助。

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