导读 大家好,乐天来为大家解答以下的问题,关于淘宝卖家不发货可以申请赔偿吗,淘宝卖家不发货怎么赔偿这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看
大家好,乐天来为大家解答以下的问题,关于淘宝卖家不发货可以申请赔偿吗,淘宝卖家不发货怎么赔偿这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、天猫超过72小时未发货你要先联系该店客服,用证据证明实际发货超过72小时的情况,并提出索赔,问对方是直接赔偿还是通过天猫积分赔偿(积分赔偿会扣除店铺保证金并扣分,一般卖家都愿意自己私下赔偿)。
2、如果对方不接受你要求赔偿的请求,你就计算一下商品30%的价格是多少,填在申请退款的金额里。
3、卖家同意退款后你会收到退款金额加退款金额30%的积分,卖家拒绝退款的话你再申请天猫客服介入,这种情况天猫客服会电话联系你处理,一般都是买家得胜。
本文分享完毕,希望对大家有所帮助。
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