2022年1月26日整理发布：TCL早在 8 月就推出了新的 5 系列和 6 系列智能电视型号，所有这些型号都因包含 Google TV 而引人注目。这些产品线包括 50 到 75 英寸型号，在通过百思买销售，加入了运行 Roku OS 的类似 TCL 型号。不幸的是，早期购买者遇到了一些软件问题，促使 TCL 将这些型号下架。
TCL 向9to5Google证实了这一问题，该公司首先发现了用户报告称其性能缓慢、远程问题以及其他影响该公司部分 5 系列和 6 系列谷歌电视的烦恼。该问题似乎只影响这些运行谷歌软件的电视版本，而不影响 Roku OS 版本。
同样，这个问题似乎完全与软件有关，而不是硬件，正如 TCL 在其声明中所说，由于软件更新，其客户“将在未来几周内看到显着改善”。TCL 声称其最近的更新已经在解决这些问题方面取得了“重大进展”。
该声明似乎表明 TCL 已经意识到性能问题已有一段时间了，但尚不清楚这些问题自推出以来是否一直存在。目前也没有提供这些软件更新的确切时间表，但TCL 确实有一份支持文档，向 Google TV 所有者展示如何手动检查和安装未来的版本。
一旦软件问题得到解决，这些谷歌电视型号将通过百思买重新销售。然而，对于已经购买了其中一台电视的消费者来说，这是一个不幸的情况，因为他们要么容忍这些问题，直到发布修复程序，要么同时使用连接到电视的第三方设备进行流媒体播放。
并非所有 TCL 谷歌电视所有者都受到此软件性能错误的影响，尽管目前无法确定有多少消费者正在处理这些问题。TCL 电视Reddit 论坛上出现了许多关于这些 Google TV 型号的投诉，包括显示器开机问题和整体缓慢、“错误”的性能。
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